近日隨著疫情的反復(fù),各個景區(qū)景點推進實施旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化,實現(xiàn)限量、預(yù)約、錯峰入園。“預(yù)約景區(qū)”普遍以后,普遍景區(qū)都會將“預(yù)約”功能點放在自己的官網(wǎng)、第三方平臺上,從而會使游客需要下載各種APP去預(yù)約,導(dǎo)致流程過于繁瑣,而微信小程序則幫助人們解決這個問題。
雖然小程序至今已經(jīng)有很多年了,但是仍有不少景區(qū)景點還沒建設(shè)自己的小程序,或者擁有一個完整的旅游小程序。無論是功能還是場景,微信小程序都很符合景區(qū)的發(fā)展,不僅為游客提供便捷的旅游服務(wù),還能提高景區(qū)知名度影響力。那么,旅游小程序的開發(fā)對于景區(qū)有哪些功能和優(yōu)勢?
提高用戶體驗
旅游小程序的開發(fā)將有助于用戶更好地實現(xiàn)確定旅游路線、預(yù)訂旅游機票等功能。用戶無需主動聯(lián)系旅游商家,只需動動手指就能方便快速地完成整個預(yù)約過程,且全部在微信環(huán)境內(nèi)完成,無需安裝額外的應(yīng)用與進行多余的操作,能大大提升用戶體驗。
滿足用戶需求
隨著小程序功能的不斷改進和增強,人們將越來越不喜歡操作繁瑣且占用手機內(nèi)存的旅行應(yīng)用(APP)。輕盈便捷是時代的要求,也更符合用戶的心理,所以旅游小程序?qū)⒊蔀橐环N趨勢。
獲得大量用戶
旅游小程序的優(yōu)勢在于,低頻使用的旅游軟件可以借助微信力量,利用小程序多入口的優(yōu)勢獲得更多的用戶,提高用戶使用的頻率。而且,隨著人們對微信使用時間的不斷增加,其黏性非常大,可以更好推動旅游小程序的使用。
便于二次營銷
旅游企業(yè)也可以通過對用戶預(yù)約訂單的管理與歸納,獲得用戶畫像數(shù)據(jù)來提升企業(yè)產(chǎn)品服務(wù),更好進行二次營銷,提高客戶回頭率。另外還可以通過小程序發(fā)布各種旅游咨詢活動,方便游客第一時間參與。
所以小程序的開發(fā)可以有效幫助旅游景區(qū)的發(fā)展,不僅僅是從游客的服務(wù)上。目前疫情的常態(tài)化,景區(qū)更應(yīng)該完善自身的小程序,比如預(yù)約旅游、VR漫游、直播看景區(qū)、線上購買文創(chuàng)產(chǎn)品、各類旅游資訊等等,這些功能可以更好的幫助景區(qū)管理以及智慧景區(qū)的建設(shè)。