隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，很多線下行業(yè)都在通過網(wǎng)絡(luò)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，線下酒店也不例外，為了給線下行業(yè)轉(zhuǎn)型提供契機(jī)，酒店APP開發(fā)出現(xiàn)在人們生活中，方便用戶在線獲取酒店資訊，給人們生活帶來諸多好處。
一．酒店APP開發(fā)有哪些優(yōu)勢(shì)？
1、為出差的人們提供舒適的住宿：因?yàn)槌霾钏坪跻呀?jīng)在工作場(chǎng)所中司空見慣，外出旅行的人一定不要少了，每個(gè)人都希望有一個(gè)舒適的休息身心疲憊時(shí)身體的環(huán)境。酒店的質(zhì)量和聲譽(yù)已成為許多消費(fèi)者選擇的原因之一，相對(duì)美麗和簡(jiǎn)單的室內(nèi)環(huán)境更受用戶青睞。酒店APP軟件的開發(fā)涵蓋了不同地區(qū)的各種多元化酒店，并且合理使用網(wǎng)絡(luò)渠道為旅途中的更多人提供了舒適的住宿環(huán)境。
2、簡(jiǎn)化酒店管理：將酒店的管理系統(tǒng)集成到智能系統(tǒng)中后，無論是預(yù)訂流程，取消流程，客房更新流程都變得非常簡(jiǎn)單，酒店管理也變得更加輕松。與以前相比有了很大的改進(jìn)。這也是使用APP進(jìn)行營(yíng)銷的住宿越來越多的現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更大的溝通渠道，而智能酒店管理則使復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單而快捷。
3、讓用戶清楚地了解酒店的情況：為用戶提供更好的服務(wù)是信譽(yù)和質(zhì)量的保證，讓用戶了解所選酒店的詳細(xì)問題是用戶決定的關(guān)鍵是否留下。用戶可以通過酒店APP軟件一目了然地了解酒店的概況，還可以通過通信了解更多有關(guān)用戶需要了解的信息。在線檢查酒店，使酒店住宿不再像以前那樣復(fù)雜。
二．傳統(tǒng)酒店賓館行業(yè)為何需要開發(fā)酒店APP？
1、難以找到目標(biāo)客戶群，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
2、與客戶的交流互動(dòng)有局限性，難以培養(yǎng)用戶粘性以及培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
3、客戶信息分散，不能充分挖掘其價(jià)值是面臨的關(guān)鍵問題，難以實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。
三．酒店APP的開發(fā)功能如下：
1、用戶注冊(cè)：用戶通過手機(jī)號(hào)注冊(cè)、登錄成為用戶，并填寫個(gè)人相關(guān)資料信息方便入住或點(diǎn)餐服務(wù)。
2、酒店展示：展示酒店企業(yè)信息（地理位置、規(guī)模大小、星級(jí)狀況、特色餐飲、休閑娛樂）、人才招聘、招商加盟等信息。
3、信息展示：展示酒店新聞動(dòng)態(tài)、促銷信息、熱門活動(dòng)等，可吸引更多的顧客錢來消費(fèi)。
4、餐飲展示：展示酒店特色餐飲，包含菜品圖片、名稱、價(jià)格信息，可以多種菜系選擇，具有名菜推薦，特惠推薦等功能，以及提供喜宴特色酒席、商務(wù)特色酒席等等多類別選擇，可進(jìn)行在線支付預(yù)訂。
5、客房展示：展示酒店客房、會(huì)議廳信息、棋牌娛樂間、KTV包間等等圖片、價(jià)格、房號(hào)信息，以及詳細(xì)房廳說明，可進(jìn)行在線支付預(yù)訂。
6、地圖導(dǎo)航：具備地圖導(dǎo)航功能，方便顧客通過導(dǎo)航功能入住酒店，可以請(qǐng)求酒店派人接送顧客。
7、優(yōu)惠券紅包：后臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠券及紅包面額，可以使用面值金額或折扣進(jìn)行支付抵扣，可單獨(dú)為單個(gè)或多個(gè)酒店服務(wù)發(fā)放優(yōu)惠券或紅包。
8、評(píng)價(jià)投訴：顧客在享受各項(xiàng)酒店服務(wù)之后，可以對(duì)酒店每項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)或者投訴，方便酒店管理者及時(shí)接受顧客反饋信息，方便對(duì)酒店服務(wù)及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。
9、用戶分享：顧客對(duì)于自己喜歡的服務(wù)項(xiàng)目可以進(jìn)行拍照?qǐng)D文分享，可分享至各大社交門戶，以便吸引更多用戶下載酒店APP，增加酒店顧客人群。
10、后臺(tái)管理：管理人員登錄后臺(tái)可以對(duì)上述功能所涉及的內(nèi)容進(jìn)行增加、刪除和修改，可以發(fā)布酒店信息、菜品信息、客房信息等，可以對(duì)優(yōu)惠券、紅包進(jìn)行發(fā)放，并可調(diào)整折扣和金額大小。
11、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)每月每項(xiàng)酒店服務(wù)消費(fèi)情況，找出消費(fèi)多的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推薦，對(duì)消費(fèi)少的服務(wù)項(xiàng)目適當(dāng)采用優(yōu)惠券的方式刺激顧客進(jìn)行消費(fèi)。
